FAQ

Šta je Doktor Online i kako mogu poslati zahtjev za konsultaciju?

Korištenje Doktor Online omogućava Vam da dobijete konsultaciju doktora o bolovima i simptomima, koje doktori mogu pružiti putem video konsultacije ili putem poruke.

Ako želite da  tražite konsultaciju sa doktorom, prvo se registrujte , ispunite formu koja opisuje Vaše simptome , zatim odaberite je li želite video ili konsultaciju putem poruke.

Ko su doktori na Doktor Online?

Doktori koji nude konusultacije na platform Doktor Online imaju veliko i bogato iskustvo konsultacijama o primarnoj zaštiti kao i posebnim specijalnostima iz medicine ( npr., pedijatriji, internoj medicini, ginekologiji, urologiji, i dr.).

Kako poslati upit za video konsultaciju ili putem poruke?

1. Snimite Doktor Online aplikaciju na svoj mobitel. Potreban je Android (verzija 4.4 ili kasnije) i iOS ( 8.0 ili kasnije)

2. Kliknite na Login i logujte se sa korisničkim imenom i šifrom

3. Kliknite na Zakažite konsultaciju

4. Odaberite doktora za konsultaciju 

 

5. Ispunite formu simptoma i odaberite tip konsultacije

6. Možete i dodati slike ako je to potrebno

7. Potvrdite upit na Plati

Slanje  upita za dijete
Kako poslati upit za video ili konsultaciju putem poruke?

Da biste poslali upit za svoje dijete, prvo se logujte sa svojim korisničkim imenom i šifrom. Onda odaberite Pošalji doktoru upit za video ili Pošalji doktoru poruku. Poslije toga u opisu stavite napomenu upit za svoje dijete. Djeca trebaju prisutna tokom video konsultacije.

Kako mogu promijeniti ili otkazati zahtjev za video ili konsultaciju putem poruke?

Zahtjevi poslani za konsultaciju putem poruke ne mogu biti promijenjeni niti otkazani.

Zahtjevi za video konsultaciju ne mogu se otkazati  ali se mogu promijeniti najmanje 72 sata prije početka video konsultacije, slanjem emaila na info@dronlineapp.com.

Cijena i plaćanje
Koliko košta slanje upita za video ili konsultaciju putem poruke?

Konsultacija putem teksta sa doktorom košta 25 KM.

Video konsultacija sa doktorom košta 50 KM.

Kako mogu platiti konsultaciju sa doktorom putem videa ili poruke?

Plaćate uslugu kada šaljete upit za video ili konsultaciju putem poruke.

Možete platiti putem Mastercard, Maestro i Visa karticom korištenjem Monri Payments . Plaćanje putem Monri Payments gatewaya Vam garantuje sigurnost i privatnost kao i visok stepen enkripcije.

U kojim slučajevima ne koristiti Doktor Online?

Doktor Online ne pruža konsultacije u hitnim slučajevima  u kojima  Vam je ugrožen život.

Nazovite 124 ili idite do prve medicinske ustanove.

 Doktor Online vodi i vlasništvo je Ćosić d.o.o.. 

Download_on_the_App_Store_Badge.png